Domande frequenti
Dove consegnate e quanto costa la spedizione?
Consegniamo esclusivamente in Svizzera, tramite la Posta Svizzera. La spedizione costa 7 CHF per gli ordini inferiori a 65 CHF ed è gratuita a partire da 65 CHF.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine viene preparato dopo la ricezione del pagamento, salvo disponibilità dei prodotti, e spedito nei giorni lavorativi successivi. Ai tempi di preparazione si aggiungono quelli di trasporto della Posta.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Puoi pagare con TWINT o tramite bonifico bancario. Scegli il metodo di pagamento al momento dell’ordine e segui le istruzioni visualizzate. Il tuo ordine verrà preparato non appena avremo ricevuto il pagamento.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo aver confermato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero d’ordine. La preparazione inizia non appena riceviamo il pagamento. Al momento della spedizione riceverai un’e-mail che ti informa della partenza del pacco e include il link di tracciamento, se disponibile.
Per qualsiasi domanda, contattaci indicando il numero d’ordine.
Ho un problema con l’ordine o vorrei effettuare un reso: cosa devo fare?
Scrivici a info@cannago.ch indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Ti spiegheremo come procedere.
Se hai semplicemente cambiato idea, contattaci prima di restituire un prodotto: le richieste vengono esaminate caso per caso. Restano salvi i tuoi diritti di legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.
Qual è l’età minima per acquistare?
Gli acquisti su Cannago sono riservati alle persone che hanno compiuto 18 anni.
I prodotti contengono THC?
I prodotti a base di CBD proposti da Cannago contengono meno dell’1% di THC.
Il CBD è legale in Svizzera?
In Svizzera, un prodotto a base di canapa contenente meno dell’1% di THC non è soggetto alla legislazione sugli stupefacenti. La sua commercializzazione resta soggetta ai requisiti applicabili alla categoria del prodotto e al suo utilizzo. Gli acquisti su Cannago sono riservati alle persone di almeno 18 anni.
I prodotti Cannago sono medicinali?
I prodotti proposti da Cannago non sono presentati come medicinali o trattamenti. Per qualsiasi domanda sulla salute, chiedi consiglio a un professionista sanitario.
Che cos’è Cannago e dove posso acquistare i suoi prodotti?
Cannago è un marchio di CBD che propone fiori e resine. I nostri prodotti sono disponibili in numerosi punti vendita in Svizzera: negozi partner, chioschi, tabaccherie, negozi di alimentari e stazioni di servizio.
Puoi anche ordinare nel nostro negozio online, con consegna in tutta la Svizzera.