AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen auf der Website cannago.ch, die von Culture Vibes unter der Geschäftsbezeichnung Cannago betrieben wird.
Mit der Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie zu akzeptieren.
Die vollständige rechtliche Identität des Betreibers und seine Kontaktdaten sind im Impressum der Website angegeben.
Kontakt: info@cannago.ch
2. Produkte
Cannago bietet Hanf- und CBD-Produkte im Einklang mit den für die jeweilige Produktkategorie geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften an.
Beschreibungen, Eigenschaften und Informationen zu den Produkten finden Sie auf den entsprechenden Seiten unseres Shops.
Aufgrund ihrer natürlichen Herkunft können manche Produkte je nach Charge leichte Unterschiede in Aussehen, Farbe, Textur oder Aroma aufweisen.
Die angebotenen Produkte werden nicht als Arzneimittel dargestellt und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen.
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, vor der Verwendung die Informationen und Vorsichtshinweise auf den Produkten zu beachten.
3. Mindestalter
Einkäufe bei Cannago sind ausschliesslich Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr vorbehalten.
Mit der Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde die Volljährigkeit.
Cannago kann gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Altersprüfungen durchführen, die auf die betreffenden Produkte abgestimmt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Altersvoraussetzungen oder gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllt sind. Bereits geleistete Zahlungen für eine stornierte Bestellung werden zurückerstattet.
4. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern und allfällige obligatorische Zuschläge. Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung separat ausgewiesen.
Cannago behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Bei einem offensichtlichen Fehler hinsichtlich eines Preises oder der Verfügbarkeit eines Produkts kontaktieren wir die Kundin oder den Kunden, um eine geeignete Lösung vorzuschlagen, insbesondere eine Korrektur der Bestellung oder deren Stornierung mit Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
5. Bestellungen
Die Kundin oder der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich, insbesondere der Kontaktdaten und der Lieferadresse.
Vor der Bestätigung des Kaufs sind der Inhalt des Warenkorbs, die ausgewählten Mengen und die Lieferinformationen zu überprüfen.
Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet.
Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der Einhaltung der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen bearbeitet.
Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informieren wir die Kundin oder den Kunden so bald wie möglich, um eine geeignete Lösung oder eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt anzubieten.
6. Zahlung
Es stehen die beim Bestellabschluss angebotenen Zahlungsmittel zur Verfügung, insbesondere TWINT und Banküberweisung.
Bei einer Zahlung mit TWINT wird die Bestellung nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet. Bei einer Banküberweisung werden Ihnen die Bankangaben des Zahlungsempfängers bei der Bestellung mitgeteilt. Geben Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz an, damit wir die Überweisung zuordnen können. Die Vorbereitung beginnt nach Eingang und Zuordnung der Zahlung.
Schlägt eine Zahlung fehl oder geht sie nicht ein, bleibt die Vorbereitung der Bestellung bis zum Zahlungseingang ausgesetzt.
7. Lieferung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post. Für Bestellungen unter CHF 65 betragen die Versandkosten CHF 7. Ab einem Bestellwert von CHF 65 ist die Lieferung kostenlos. Die anfallenden Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet, sofern die Produkte verfügbar sind, und an einem der folgenden Werktage versendet. Die Zustellzeit kommt zur Bearbeitungszeit hinzu und hängt von der Schweizerischen Post ab. Zeitangaben sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Informationen zur Sendungsverfolgung und zum Vorgehen bei Problemen finden Sie in unseren Lieferbedingungen. Die gesetzlichen Rechte der Kundschaft bleiben unberührt.
8. Rückgaben, Umtausch und Reklamationen
Bei einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel kontaktieren Sie uns möglichst bald unter info@cannago.ch. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem.
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen kein allgemeines Widerrufsrecht bei einem Meinungswechsel. Entsprechende Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden im Einzelfall geprüft und bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Geöffnete oder gebrauchte Produkte werden bei einem blossen Meinungswechsel nicht zurückgenommen.
Das Vorgehen, die Rücksendekosten und die Rückerstattungsmodalitäten sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Diese Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte der Kundschaft, insbesondere bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten, nicht ein.
9. Haftung
Cannago bemüht sich, genaue, klare und aktuelle Informationen zu den auf seiner Website angebotenen Produkten bereitzustellen.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Anwendungshinweise, Vorsichtsmassnahmen und Warnhinweise auf den Produkten und deren Verpackungen zu beachten.
Cannago kann nicht für Folgen einer unsachgemässen Verwendung der Produkte haftbar gemacht werden, die Cannago nicht zuzurechnen sind.
Die Haftung von Cannago richtet sich nach schweizerischem Recht, ohne die zwingenden Rechte der Konsumentinnen und Konsumenten einzuschränken.
10. Datenschutz
Personendaten, die bei der Nutzung der Website und der Bearbeitung von Bestellungen erhoben werden, werden gemäss den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften verarbeitet, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Aufbewahrung und zum Schutz Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Cannago behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um Entwicklungen seiner Dienstleistungen, seiner Geschäftspraktiken oder der geltenden Gesetzgebung zu berücksichtigen.
Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung gültigen Bedingungen.
Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, es sei denn, eine gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor oder die Parteien haben dies vereinbart.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Bei Streitigkeiten werden die Parteien gebeten, nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Andernfalls werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen unterbreitet, insbesondere den Bestimmungen zum Konsumentenschutz.
13. Kontakt
Culture Vibes — Cannago
Rue de Genève 84
1225 Chêne-Bourg
Schweiz
E-Mail: info@cannago.ch