Häufig gestellte Fragen
Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post. Der Versand kostet CHF 7 bei Bestellungen unter CHF 65. Ab CHF 65 ist der Versand kostenlos.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang und vorbehaltlich der Verfügbarkeit vorbereitet und anschliessend an den folgenden Werktagen versendet. Zur Bearbeitungszeit kommt die Laufzeit der Schweizerischen Post hinzu.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per TWINT oder Banküberweisung bezahlen. Wählen Sie Ihre Zahlungsart beim Checkout und folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Die Vorbereitung beginnt nach Zahlungseingang. Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail; sofern verfügbar, enthält sie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Ein Problem mit meiner Bestellung oder eine Rückgabe?
Schreiben Sie uns an info@cannago.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie das Problem an. Wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen.
Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Solche Anfragen werden im Einzelfall geprüft. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben vorbehalten.
Wie hoch ist das Mindestalter?
Einkäufe bei Cannago sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
Enthalten die Produkte THC?
Die von Cannago angebotenen CBD-Produkte enthalten weniger als 1 % THC.
Ist CBD in der Schweiz legal?
In der Schweiz fallen Hanfprodukte mit weniger als 1 % THC nicht unter das Betäubungsmittelgesetz. Für ihren Verkauf gelten weiterhin die Anforderungen der jeweiligen Produktkategorie und Verwendung. Einkäufe bei Cannago sind Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
Sind Cannago-Produkte Arzneimittel?
Die von Cannago angebotenen Produkte werden nicht als Arzneimittel oder Behandlungen angeboten. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine medizinische Fachperson.
Was ist Cannago und wo kann ich die Produkte kaufen?
Cannago ist eine CBD-Marke mit Blüten und Harzen. Unsere Produkte finden Sie in zahlreichen Geschäften in der Schweiz, darunter Partnergeschäfte, Kioske, Tabakläden, Lebensmittelgeschäfte und Tankstellen.
Sie können auch in unserem Onlineshop bestellen, mit Lieferung in die ganze Schweiz.